Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres zastosowania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo do odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Prawo właściwe
9. Właściwość sądu
10. Kodeks postępowania
11. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres zastosowania

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej "OGH") firmy librics GmbH & Co. KG (zwanej dalej "Sprzedawcą"), obowiązują dla wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. W związku z tym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że ustalono inaczej.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OGH jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które zasadniczo nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OGH jest osoba fizyczna, prawna lub osoba prawna w spółce, która dokonuje czynności prawnej w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pomocą zintegrowanego formularza zamówienia w sklepie internetowym Sprzedawcy. Klient, po dodaniu wybranych towarów do wirtualnego koszyka i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, składa prawnie wiążącą ofertę umowy w odniesieniu do towarów zawartych w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest dotarcie potwierdzenia zamówienia do Klienta, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące jest dotarcie towaru do Klienta, lub
• zapraszając Klienta do dokonania płatności po złożeniu jego zamówienia.

W przypadku kilku z powyższych alternatyw, umowa dochodzi do skutku w momencie, gdy pierwsza z powyższych alternatyw została zrealizowana. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się upływem piątego dnia, który następuje po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie przyjmie oferty Klienta w powyższym terminie, traktuje się to jako odmowę oferty, co skutkuje tym, że Klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru metody płatności „PayPal Express” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: „PayPal”), na warunkach użytkowania PayPal, dostępnym pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie ma konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. W przypadku wyboru w trakcie procesu zamówienia „PayPal Express” jako metody płatności Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, jednocześnie zleca płatność PayPal. W takim przypadku Sprzedawca już teraz wyraża zgodę na przyjęcie oferty Klienta w momencie, gdy Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, inicjuje proces płatności.

2.5 Podczas składania oferty za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym Sprzedawcy tekst umowy zostaje zapisany przez Sprzedawcę i przesłany Klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po złożeniu zamówienia. Nie przewiduje się dalszego udostępniania tekstu umowy przez Sprzedawcę. Jeśli Klient przed złożeniem zamówienia założy konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej Sprzedawcy i mogą być przez Klienta pobrane bezpłatnie za pośrednictwem jego konta użytkownika chronionego hasłem, po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed dokonaniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia w sklepie internetowym Sprzedawcy Klient może wykryć możliwe błędy wprowadzania, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym do lepszego rozpoznawania błędów wprowadzania może być funkcja powiększenia przeglądarki, która pozwala na powiększenie wyświetlania na ekranie. Klient może korygować swoje wpisy w trakcie elektronicznego procesu zamówienia tak długo, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia przy użyciu standardowych funkcji klawiatury i myszy.

2.7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.

2.8 Zarządzenie zamówieniami i kontakt mają miejsce zazwyczaj za pośrednictwem e-maila i zautomatyzowanego przetwarzania zamówień. Klient ma obowiązek upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do przetwarzania zamówienia jest poprawny, aby mógł odbierać e-maile wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności w przypadku korzystania z filtrów SPAM Klient musi zapewnić, że wszystkie e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub przez osoby trzecie zatrudnione przez Sprzedawcę do przetwarzania zamówienia są dostarczane.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy można znaleźć w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile opis produktu nie stanowi inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Dodatkowe koszty dostawy i transportu, które mogą nastąpić, są dodatkowo wskazane w opisie poszczególnych produktów.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą wystąpić dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a które obciążają Klienta. Należą do nich na przykład koszty związane z transferem pieniędzy przez instytucje finansowe (np. opłaty za przelew, opłaty za kurs wymiany) lub opłaty celne lub podatki (np. cła). Takie koszty mogą wystąpić w przypadku transferu pieniędzy, nawet jeśli dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, a Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Możliwości płatności/wybór płatności są klientowi komunikowane w sklepie internetowym Sprzedawcy.

4.4 W przypadku płatności jedną z metod oferowanych przez PayPal, płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: "PayPal"), na warunkach korzystania z PayPal, które są dostępne pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub - jeśli Klient nie ma konta PayPal – zgodnie z warunkami płatności bez konta PayPal, które można uzyskać tutaj: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 W przypadku wybrania metody płatności „SOFORT” płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium (zwany dalej „SOFORT”). Aby móc zapłacić kwotę rachunku za pośrednictwem „SOFORT”, Klient musi posiadać konto bankowości internetowej, które jest odblokowane na potrzeby korzystania z „SOFORT” i posiadać procedurę PIN/TAN, potwierdzić odpowiednią autoryzację podczas procesu płatności oraz zatwierdzić polecenie płatności wobec „SOFORT”. Transakcja płatności jest następnie realizowana przez „SOFORT” i rachunek bankowy Klienta obciążany kwotą. Szczegółowe informacje na temat metody płatności „SOFORT” Klient może znaleźć w internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 W przypadku wybrania jednej z metod płatności oferowanych przez usługodawcę płatności "Klarna", płatność jest realizowana przez Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwany dalej “Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki dotyczące Klarna dostępne są w informacjach płatniczych Sprzedawcy, które można znaleźć pod następującym adresem internetowym:

https://www.pandaliebe.de/pages/versandkosten

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłkową pod adres dostawy podany przez Klienta, o ile nie ustalono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy podany przez Sprzedawcę w procesie zamówienia.

5.2 Jeśli firma przewozowa zwróci wysłany towar do Sprzedawcy, ponieważ dostarczenie do Klienta nie było możliwe, Klient ponosi koszty nieudanej wysyłki. Nie dotyczy to sytuacji, w której Klient nie ponosi winy za okoliczności, które uniemożliwiły dostarczenie, lub był tymczasowo uniemożliwiony przyjęcia oferowanej usługi, chyba że Sprzedawca uprzedził go o tej usłudze w odpowiednim czasie. Ponadto nie dotyczy to kosztów wysyłki w przypadku skutecznego skorzystania przez Klienta z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przez Klienta, mają zastosowanie postanowienia zawarte w pouczeniu o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy w tej kwestii.

5.3 Odbiór osobisty z powodów logistycznych nie jest możliwy.

6) Zastrzeżenie własności

Jeśli Sprzedawca dokonuje wcześniejszych świadczeń, zastrzega sobie prawo własności do dostarczonych towarów do czasu pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

7.1 W przypadku, gdy zakupiony towar jest wadliwy, mają zastosowanie przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady.

7.2 Klient jest proszony o zgłaszanie dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi dostawcy oraz o poinformowanie Sprzedawcy o tym fakcie. Jeśli Klient nie podejmie tych działań, nie wpływa to na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Prawo właściwe

Dla wszystkich stosunków prawnych stron zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomych rzeczy. W przypadku konsumentów, ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie pozbawia to ochrony przyznanej przez bezwzględne przepisy prawa kraju, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

9) Właściwość sądu

Jeśli Klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawna osoba prawna posiadająca siedzibę na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów z tej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeśli Klient ma swoją siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów z tej umowy, pod warunkiem że umowa lub roszczenia na jej podstawie mogą być przypisane działalności zawodowej lub gospodarczej Klienta. W powyższych przypadkach Sprzedawca ma jednak prawo do wniesienia sprawy do sądu w siedzibie Klienta.

10) Kodeks postępowania

• Sprzedawca stosuje się do warunków uczestnictwa w inicjatywie eCommerce "Fairness im Handel", które dostępne są w Internecie pod adresem http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• Sprzedawca stosuje się do kryteriów jakości Trusted Shops, które dostępne są w Internecie pod adresem http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

11) Alternatywne rozwiązywanie sporów

11.1 Komisja Europejska udostępnia w internecie platformę do rozwiązywania sporów online pod poniższym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Platforma ta służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z umów o sprzedaż lub świadczenie usług online, w których uczestniczy konsument.

11.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie jest gotów uczestniczyć w postępowaniu dotyczącym rozwiązywania sporów przed organem do rozstrzygania sporów konsumenckich.

 

 

DOCID: ##ITK-8a9fc6c16573ce666ff9265416566133##

Wersja: 201901210101